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segunda-feira, 23 de agosto de 2010

GUIA ALUGUEL DE CARROS NO BRASIL

Estou trabalhando com minhas turmas as definições, regras e usos dos principais tipos de transportes turísticos, entre os ônibus de viagem, os aviões, navios, dentre outros, ainda temos como opção o aluguel de carros, que nos possibilita desfrutar de uma viagem mais livre, de acordo com nosso próprio roteiro e tempo disponível.

Em alguns casos o aluguel de carros é fundamental, principalmente quando a viagem é para algum lugar que não tem um sistema de transporte eficiente ou o turista planeja viajar para lugares vizinhos à região de destino, a pratica de alugar um veículo está ficando cada vez mais comum entre os brasileiros, pois este mercado vem crescendo a uma média de 10% ao ano.

Para alugar um carro é necessário ter um cartão de crédito com limite disponível superior ao valor da locação, ter no mínimo 21 anos de idade e 2 anos de habilitação.

Existem também alguns cuidados prévios que devem ser tomados antes de alugar um veículo, tais como: contratar o seguro total, que inclui: reembolso para colisão, roubo, furto incêndio e danos a terceiros, sem franquia; cadastre todos os motoristas que vão dirigir o veículo; verifique se a documentação do veículo está em dia; verifique muito bem todos os itens e a condição do veículo antes de sair da locadora, pois qualquer problema com o carro no momento da entrega será cobrado do motorista, além disso exija uma vistoria completa e um relatório atestando as condições do carro antes de tirá-lo da locadora; não esqueça de encher o tanque antes de devolver e não atrase a entrega; na entrega exija um recibo para que não ocorra problemas futuros com cobranças.

Em alguns casos é possível pegar o carro em uma cidade e devolve-lo em outra, porém, para isso é importante verificar antes se existe alguma taxa extra para este serviço. Se for andar muito com o carro escolha o plano de quilometragem livre.

O aluguel de veículos em outros países exigem algumas condições diferenciadas, por isso merece uma atenção especial com a elaboração de outro texto, que estará pronto em breve, aguardem!

quinta-feira, 10 de setembro de 2009

Legendas para termos e siglas do Turismo 1

ALFABETO AEROVIÁRIO
A = Alfa
B = Beta
C = Charlie
D = Delta
E = Eco
F = Fox
G = Golf
H = Hotel
I = India
J = Juliet
K = Kilo
L = Lima
M = Mike
N = November
O = Oscar
P = Papa
Q = Quebec
R = Romeu
S = Sierra
T = Tango
U = Uniform
V = Victor
W = Whisky
X = Xadrez
Y = Yanke
Z = Zulu

APARTAMENTOS
SGL = individual (Single)
DBL = duplo (double = cama de casal e Twin (TWN)= 2 camas de solteiro)
TPL = triplo
QDL = quádruplo
QTL = quíntuplo

TERMINOLOGIA HOTELEIRA
Tipos de hospedagem: Hotéis, hotéis resort (de lazer), apart-hotéis, lodges (alojamentos e pousadas).

Categorias de acomodações: standard, superior, luxo, suíte executiva, junior, presidencial.

TERMOS USUAIS EM TURISMO
american breakfest = café da manhã estilo americano (completo)
brec = mensagem recebida
cash = pagamento à vista
chek in = entrada
chek out = saída
cip = comercial important passanger
continental breakfast = café da manhã tipo europeu (simples)
cortesia = (complementary) apto. oferecido pelo hotel com isenção da cobrança de diária cotização = montagem de preços
earlier check in = antecipação da hora oficial do check in
EP = European Plan (não tem refeições)
famtour = viagem de familiarização
forfait = pacote personalizado
free = grátis
free sale = venda livre
fully booked = lotado
grt = grato
happy hour = encontro ao final da tarde
high season = alta estação / alta temporada
htl = hotel
info = informe
king size bed = cama com dimensões maiores que o normal
later check out = prorrogação do horário oficial do check-out
low season = baixa estação / baixa temporada
mco = miscelaneous charge order (crédito aberto)
meia pensão(map) = café da manhã, almoço ou jantar
name list = lista de nomes
no show = não comparecimento
over booking = venda acima do nível permitido
pax = passageiro
pensão completa (fap) = café da manhã, almoço e jantar
plp = crediário
pls = please (por favor)
pta = prepaid ticket advise (ordem de passagem)
rooming list = lista de passageiros distribuídos em apartamentos
rsv = reserva
surface = trecho terrestre
tarifa = preço
taxa de serviço = taxa cobrada pelo hotel (normalmente 10%)
tks = thanks(obrigado)
tkt = abraviação de ticket (bilhete)
translado = transporte local
upgrade = concessão que o hotel faz, oferecendo um apto. de nível melhor, cobrando o preço do apto. normal (expressão também válida para passagens aereas)
vip = very important passanger
void = nulo
voucher = documento que autoriza o hotel a debitar as despesas decorrentes da hospedagem para a agência de viagens intermediadora da reserva (válido também para outros serviços contratados)
waiting list = lista da espera
welcome drink = drink de boas vindas
workshop = exposição de produtos

"TRANSFER" IN = Transfer de chegada (aeroporto/hotel)
OUT = Transfer de saída (hotel/aeroporto)
IN/OUT = Transfer aeroporto/hotel/aeroporto)

domingo, 23 de agosto de 2009

Aula 2 - Transformando lugares em destinos turísticos

Como aplicar o marketing aos destinos turísticos?

O turismo envolve muitos outros setores, como, por exemplo, transportes, alimentação, cultura etc.

Podemos definir o destino turístico como: "cidade ou local que recebe os turistas."

O turismo "impacta tanto positivamente, quanto negativamente os locais receptores de turistas."
É muito importante que ao se vender um destino se tenha uma preocupação especial com a imagem do local passada para o turista, essa imagem deve ser compatível com a realidade do destino para evitar que o turista se sinta enganado.

"O produto turístico é constituído de atrativos, facilidades e acessos."
  • Atrativos = atributos naturais, culturais, festas, feiras etc.
  • Facilidades = serviços para o atendimento do turista, ou seja, hospedagem, alimentação, serviços de câmbio etc.
  • Acessos = meios para chegar ao local, portanto, estradas, transportes etc.

"Promover o destino turístico é atrair turistas para o lugar"

Com a globalização o turismo passou a ser mais competitivo, não estamos mais competindo em uma escala nacional, mas sim em escala mundial.

SEGMENTAÇÃO DO SERVIÇO TURÍSTICO:

  • LITORAL - SOL, PRAIA, ETC.
  • SERRA E SERTÃO - TURISMO RURAL, ATIVIDADES ESPORTIVAS, ETC.
  • NEGÓCIOS E EVENTOS - FEIRAS, CENTRO DE CONVENÇÕES, ETC.

Cadeia produtiva do turismo = gama de produtos e serviços articulados entre si, públicos ou privados, para atender às necessidades do turista.

Um bom planejamento turístico depende de informações acerca do destino.

Viajando mundo afora

Com esse tempinho frio, uma chuvinha boa pra tomar um chocolate quente e curtir as cobertas, me inspirei a falar da cidade mais badalada do inverno brasileiro: CAMPOS DO JORDÃO.

Com 1628 metros de altitude Campos do Jordão é a cidade mais alta do Brasil, situada na Serra da mantiqueira, no médio Vale do Paraíba. Considerada a Suíça brasileira, têm entre seus principais passeios a Vista Chinesa (espetáculo visual da Serra da Mantiqueira), a Pedra do Baú (opção para os amantes da natureza e esportes radicais), o Palácio da Boa Vista (residência de inverno do Governador, onde se encontra um grande acervo cultural) etc.


Outra atração é o festival de inverno que atrai públicos diversos, desde famílias com crianças até turmas de universitários. O festival foi inspirado por uma cidezinha dos EUA, tendo seu início em 1969, foi tomando forma e hoje é o maior evento de música clássica do país.


"As apresentações mais concorridas acontecem no Auditório Cláudio Santoro, mas há música nas igrejas, nas praças de Capivari e Abernéssia e no Palácio Boa Vista, com preços populares ou de graça a céu aberto. E é assim que muita gente tem contato com a música clássica ao vivo pela primeira vez. Mesmo que, horas depois de uma plácida apresentação de um quarteto de cordas, surja no mesmo lugar um DJ de techno. "

Entre os meses de abril a julho as temperaturas tem uma considerável queda, fazendo com que o clima se torne mais convidativo.

A cidade é linda, com uma arquitetura charmosa, pousadas sofisticadas, gastronomia refinada, natureza exuberante e trilhas maravilhosas é um ótimo lugar para realizar trilhas e esportes radicais, para passear ou simplesmente descansar, perfeita para todas as idades e gostos. Campos do Jordão agrada todos os tipos de turistas.



sábado, 22 de agosto de 2009

Gripe A favorece turismo em Ilha Catalina

Gente, cada coisa, com todo esse problema da Gripe A, uma ilha a 35km da movimentada Los Angeles está tendo seu turismo beneficiado, pois as pessoas estão buscando o local para fugir dos principais focos de contágio.

Há um ano com a crise econômica a ilha também foi afetada, mas a partir da ameaça da gripe A no território mexicano tudo mudou na ilha, que tem um ambiente tranquilo e tem seu acesso feito através de uma barca que parte de Los Angeles.

Notícia publicada no UOL viagem >> Vídeos, assista: http://viagem.uol.com.br/ultnot/multi/?hashId=gripe-a-transforma-ilha-catalina-em-ponto-turistico-0402346EC4A90366&mediaId=305174

sexta-feira, 21 de agosto de 2009

Viajando mundo afora

Esse paraíso aí ao lado é um lugar lindo apresentado pelo meu grande amigo Edno que me inspirou a falar dessa bela praia chamada Alter do Chão, uma das mais conhecidas praias do Pará.

Localizada no Oeste paraense, conquistou o primeiro lugar das dez praias mais bonitas do Brasil no jornal inglês The Guardian. Ela está às margens do Rio Tapajós e a cerca de 30 km de Santarém.

Como de costume em agosto nos rios paraenses ocorre um fenomeno denominado vazante (quando o volume de água fica menor), com esse fenômeno surgem mais de 200 praias fluviais na região amazônica, que revelam grandes extensões de areia branca e macia e desvendam uma rica vegetação. Alter do Chão é uma dessas praias, considerada uma das mais belas é chamada pelos nativos de "caribe brasileiro".

Seu nome tem influência portuguesa, como boa parte das vilas e cidades do oeste paraense.


Em Alter do Chão acontece a maior manifestação folclórica da região o Çairé, criado pelos índios como forma de homenagiar os portugueses. Outro ponto interessante do lugar é o encontro dos Rios Tapajós e Amazonas, que não se misturam (de um lado vê-se as águas azul-esverdeadas do Tapajós e do outro as águas barrentas do Amazonas). Um outro atrativo é o Lago Verde, cujas águas mudam de cor durante o dia, de azul para verde. Porém sem dúvida, um dos melhores atrativos é a visita dos botos, tanto o cor-de-rosa quanto o tucuxi (cinza), aos barcos que desligam seus motores em torno da praia no entardecer. A cidade não oferece muitos atrativos noturnos.

O acesso a região faz-se por via rodoviária, marítima ou aérea.